发改委：将严查元旦春节大型电商做虚假促销

12月25日电据国家发展和改革委员会25日介绍，2013年元旦、春节期间，各级价格主管部门将重点关注大型电子商务经营者的促销行为，严肃查处促销价高于原价、不履行价格承诺、隐瞒价格附加条件等违法行为。

发展改革委还要求加强对春运期间铁路、民航、公路、水路和城市公交、出租车等交通运输价格检查和巡查，坚决落实好国务院关于《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》确定的惠民政策，严厉打击春运期间违规上调票价、价外收费等违法行为，切实减轻群众假日出行成本。

近日，发展改革委发出通知，要求各级价格主管部门加强对粮油、液化气、肉蛋奶菜等生活必需品特别是基本蔬菜品种、当地居民日常消费特色食品的市场及价格的监测和监管，重点查处经营者利用捏造散布涨价信息、惜售囤积等手段哄抬价格，以及利用垄断货源、强制代理、商定同盟等手段操纵价格的行为，积极防范和妥善应对市场价格异常波动，维护正常的市场价格秩序。

发展改革委还要求加强节日期间旅游市场价格监管，查处旅游经营者以“零负团费”“特价”等虚假的或者使人误解的价格宣传、招徕和组织接待游客的行为，以及提供服务中的变相涨价或价格欺诈行为，构建良好的旅游市场环境。

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上海市消保委发布网络购物服务领域的消费体验报告，指出电商企业仍存在标价虚假混乱、宣传夸大误导、促销违规、违反约定、条款设置不公平等方面的“五宗罪”，当当、亚马逊、凡客诚品等网站遭点名。

标价误导

“全网最低价”不低

本次体验由消保委工作人员模拟消费者身份，选择了知名度较高的26家从事百货、家电、服装、化妆品零售的电商企业，购买了94件商品。结果表明，电商企业在商品标价、商品宣传、促销等方面仍存在问题。

本次体验发现大多数电商企业都在商品售价之外标注了“原价”或“市场价”，购买的94件商品中有75件存在此类“双重标价”现象，且两个价格差距普遍较大。

如凡客诚品所售的一款女士T恤标注“市场价”为129元，网站售价为39元；新蛋网销售的一款“品茗三件杯”标注“市场价”120元，网站售价为59元。而电商企业对这些所谓的“原价”、“市场价”大都不能提供充分的依据，虚假成分很大。有的“全网最低价”比同类电商中的售价还高。

宣传夸大

“绿色环保”实含低毒

一些电商企业在商品宣传网页中存在刻意夸大、虚构商品的功效或性能的行为。如，热客网一款护肤品宣称其“纯天然、无添加”，但产品成分表中含有防腐剂。又如北京当当网信息技术有限公司(当当网)销售的一款婴幼儿用蚊香液，网页宣称该产品“绿色环保”，但根据该产品的农药登记证号查询，该产品实为“低毒”产品。

不平等条款

出了库房就免责

另外，部分电商企业的交易条款、商品退换货政策等存在不公平、不合理的内容，侵害了消费者的合法权益。有的电商企业通过设置条款免除自身责任或对责任的承担设置上限。例如，当当网在其交易条款中规定：“当您所购买的商品离开了当当网的库房时，该物品的所有权和灭失风险即转移到您这一方。 ”

■据东方早报

电商促销将备案

明年价格战或收敛

在对网络信息加强监管的舆论背景下，电商网站的促销备案也被有关部门提上日程。而一旦实施，国内电商明年在价格战上或有所“收敛”。

近日，北京市工商局、北京市商务委及北京电商协会召集44家电商网站签署《网络零售业提升客户服务倡议书》。其中规定，电商网站应承担消费者“三包”服务，主动向消费者出具消费凭证或单据，不做虚假促销等8项承诺。尤其指出的是，电商网站大型促销、店庆活动前应向工商部门备案。

■据第一财经日报

消费提醒

网购促销花样翻新

消费者勿入“温柔陷阱”

“满299元送399元”，“0元购”……临近年底，各大电商的打折返券促销活动如火如荼。不过，记者调查发现，消费者想要使用返券却遭遇诸多限制，要想得到实惠却掉入电商循环消费的“温柔陷阱”。

市民董先生告诉记者，近日京东商城推出满299元将获得399元优惠券的活动。但他仔细阅读活动规则才发现，399元优惠券分别包括3张日用百货类满200元减50元、1张300元减80元和1张1690元减169元的优惠券。单张订单需满足条件金额方可使用，且每张订单限用1张优惠券。记者算了一笔账，如果要把获得的399元券用完，还需再消费2590元。

中国电子[0.70 -2.78%]商务投诉与维权公共服务平台也接到不少消费者用购物网站返券购物却遭遇虚假促销的投诉。在此特别提醒消费者，遇到返券促销活动，一定要仔细查看返券消费的规则和细节，理性消费