随着“双11”临近电商日渐活跃，工商部门也相应加强了对电商企业的管理与约束。昨日，国家工商总局发布消息称，将加强网络市场监督管理，更好地维护消费者的合法权益。日前北京市工商局已约见了京东、拉手网、凡客诚品、苏宁易购、当当网、去哪儿网、亚马逊中国等16家电子商务企业，要求电商企业在冬季网络销售热潮，特别是“双11”期间进一步规范促销行为。
国家工商总局表示，“双11”等电商促销活动，对于活跃网络购物消费、繁荣电商市场以及让消费者享受优质网购体验都起到了促进作用，但也应看到由于电商市场不成熟而引起的相关问题。发布虚假销售信息、侵犯消费者合法权益和实施不正当竞争等三类违法行为，成为国家工商总局的严查对象。
数据显示，去年11月电商投诉超8000起，近半数与“双11”促销活动有关。工商部门此次的未雨绸缪，将有效改善“双11”期间的售后矛盾，帮助企业更好地应对即将到来的购物狂潮。
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