物联网给商业模式创新、企业管理和运营效率的提升带来无限可能

从互联网到物联网不仅仅是一种升级，更给商业模式创新、企业管理和运营效率的提升带来无限可能。

如果要评选一个2011年最热门的经济词汇榜单，“物联网”一定是名列前茅。在百度上搜索“物联网”的结果有2300万之多，在新浪微博上搜索，结果也超过12万，在国家十二五规划里也提出了关于物联网建设的明确部署。

广义上理解，它是一个网络、甚至经济发展趋势，而事实上它跟互联网一样跟我们每个人都息息相关。究竟“物联网”将会带给我们什么样的世界呢？让我们来看这样一个场景：在一个摩天大楼的物业管理公司里，中心系统借助各楼层安装的传感器，来监控所有楼层的温度、湿度、光照度、噪音以及粉尘情况。当有人在大厅抽烟，离他最近的传感器会发出类似“珍爱您和他人的健康，少抽点烟……”的劝阻。此时中心系统会实时监控此人的行为，如果通过图像识别技术发现此人没有听从劝告，仍然在享受那一根香烟，摄像头将放大他胸前的工作证，对身份二维码进行识别，并迅速定位他的工作楼层与办公室。
这个倒霉蛋会因为不听劝阻被重罚，当然他可以不承认事实，但是离他最近的摄像头已经将吸烟的镜头记录成为证据，交予公司行政部。

比之现在的物业管理，我们发现二者很大的区别是：在未来，一切没有人工的干预，都是机器与机器，设备与设备之间的联调互动，这其实就是物联网的最大特征。

什么是物联网

物联网，即The Internet of things，顾名思义，“物联网就是物物相连的互联网”。从广义的角度来分析，“物联网”的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；从狭义的角度来分析，“物联网”的用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，并且可以进行信息的交换和数据的通信。不难看出，需要实现这样的技术，必须借助时下甚为流行的“RFID（Radio Frequency Identification高频无线识别技术）”、“GPS（全球卫星定位技术）”、“激光扫描技术”等等。借助类似于上述的技术，将通信协议标准化，从而实现信息的高速共享，以达到设备与设备之间的相互通信。

今后我们可以使用电视遥控器对楼下的汽车发出指令，让车子提前发动起来，并打开空调，等着我们下楼便利而舒适地出发。我们甚至可以在赶飞机的路上通过互联网络查看家里的水、电、煤气是否已经关闭，门窗是否关好。我们可以在去超市的路上，通过汽车与冰箱之间的数据传输，实时看到冰箱中存储食物的种类和温度，甚至冰箱可以自己进行历史检索，查询用户经常购买的食物，来为用户提供菜谱和采购建议。

当然，借助实现流行的“云计算”技术提供的大量且廉价的计算资源，物联网可以实现更多的业务需求。例如：在不久的将来，汽车可以自动访问交管局云计算中心，提供给用户一条快捷、顺畅的回家道路，洗衣机会检索衣服的RFID数据，同时查询衣服的品牌私有云，为用户提供洗涤建议，该放多少水，是否可以甩干等等。电视机自动登录广电云系统，按照用户的收看喜好，为用户提供个性化的节目资源。

物联网作为一项技术创新，为众多企业和机构提供了无限的商业机会和创新机会。如同互联网为商业社会带了亚马逊、谷歌、脸谱等公司一样，也许明天，借助物联网的创新平台和新颖的商业模式，会诞生更多这样的年轻而富有活力的公司和机构。

而特别值得注意的是，对于组织而言，物联网将在提升运营和管理效率上大显身手。

物联网上的无限商机

以日本的服装企业为例，很多工艺已经开始利用物联网技术和RFID技术来简化管理运营流程，提高IT系统的价值。

各种RFID读卡器被应用到出入场口、智能试衣间、智能货架、POS系统和手持读卡器等。在运营管理系统中，它们被用来处理和分配“内部配送管理系统”和“商店管理系统”之间的数据。

在配送中心每件服装都被贴上了RFID标签，运输检查人员根据从配送管理系统发来的补货订单来扫描和检查衣服，装运检查员使用电脑和专门的阅读装置扫描成批衣服，他只需关注包装箱内有哪些衣服，打印装箱单并放到成衣包装箱内即可。包装箱会再次附上新的RFID标签，然后被运输配送走。通过分布在各地的RFID装置，企业信息管理系统每天会收到数万件衣物的数据信息，这些信息被传送到相关商店的信息管理子系统。

因此，在配备了RFID装置的商店、配送中心和RFID标签系统中，无论衣服现在处于供应链的什么位置，它能被快捷准确的定位。这将极大提升供应链管理的效率，对于很多以快制胜的产业来说，效率就是生命。

而通过IT设备，顾客可以自助完成收银付款过程，并实时获得优惠券，自动累积积分到会员卡。另外，发票打印机可以自动识别顾客的购物单据，自动完成打印发票服务。这大大缩减了顾客排队的等候时间、提高了客户满意度，也降低了工作人员的劳动强度、提高了工作效率。

事实上，更为我们熟知的物联网技术应用，就是自2008年以来IBM公司基于物联网技术推出的“智慧的地球”计划。智慧的地球其实就是智能的地球——智能的水系统、智能的交通系统、智能的医疗系统等等。

以美国为例，如今美国已经成为智能交通大国，智能交通系统的应用比例达80％以上。纽约市在交通治理方面一直走在前列。目前，该市已建成智能交通信号系统，这套系统主要由86台闭路电视组成，负责监控全市5个区主干道的交通状况。

当然，任何一项技术创新，作为商业社会推动力之初的发展方向都是不确定的，这意味着在今后的很长一段时间内，随着技术的不断升级，人们对未来需求不断明确，物联网的创新和商业模式将出现各种可能。而物联网与移动业务的结合，也给人们对它在各层面的应用展开了无尽的想像。