日本通讯应用Line下载量达1亿 进军全球取得成功

　　北京时间1月30日消息，日本唯一登陆海外市场且取得巨大成功的应用Line的下载量已经在最近触及1亿次。

　　在这家公司的促销视频中，一名西班牙粉丝说道：“(这个应用)比电子邮件速度快，比文本更具创造性，比打电话便宜，有什么理由能让人不喜欢呢？”这名粉丝并非Line应用唯一的支持者，这个应用是一种设计良好的产品，已经获得了多种大奖，其中包括享有盛誉的2012年“日经优秀产品服务大奖”（Nikkei Superior Products Service Award）等。到目前为止，Line单是在日本市场上的用户人数就已经达到4150万人左右，这些用户大多数都是30岁以下的年轻人。

　　真正让Line与微软Skype等其他全球化服务区分开来的特性是，这个应用来自与加拉帕戈斯群岛（Galapagos）情况相似的日本科技行业：其商品很少能在海外市场上找到粉丝。“令Line变得引人注意的是，这是有史以来第一个在国际市场上取得成功的日本在线服务。”东京科技顾问Serkan Toto说道。“在短短19个月时间里就累积了6000万名非日本用户，这是一种历史性的成就。”这种速度甚至比Facebook用户人数增长的速度还要高。

　　这个应用在日本市场上已经拥有极高的人气度，有三分之一的日本移动用户已经在这个市场上使用这个应用，其流行程度之高令日本人在过去十多年时间里所使用的通信方式——移动电子邮件——正在走向消亡。这个应用的大多数人气度都来自于日本占据不容置疑的领先地位的领域，也就是产品设计和日本表情符号的幽默使用。在Line应用上，这种表情符号已经变成完整描绘出来的人物，如令人高深莫测的Moon人物等。“你永远都不会知道接下来这种表情符号将会发生什么事情。”这些表情符号被称作“卡通贴纸”，目的是帮助用户以引人发笑的方式来让用户理解他们想要传递的信息。

　　据熟知内情的消息人士透露，这种“卡通贴图”中有很多都是免费的，而出售这些表情符号已经给Line的创造者NHN日本公司带来了健康的利润，大约为每个月400万美元。NHN并未共享这些数据。Line的其他营收则来自于大约30家公司，这些公司每个月花在这项服务上的广告支出为数百万日元。此外，Line从应用内游戏服务也能获得稳定的收入。

　　其他服务则一直都没能取得如此重大的成功。Toto表示，时间线（timeline）等特性已经遭遇了失败。“NHN日本公司一直都在向这个平台加入星座、优惠券、虚拟世界、儿童平台等其他功能，但这些措施是将吸引更多用户还是将疏远用户还有待观察。”

　　愿意收集这些虚拟贴图的用户大多数都是亚洲用户，他们在过去多年时间里一直都在欣然接受日本漫画等来自于这个东亚岛国的舶来品，在这里“Hello Kitty”文化比在其他任何地方都更加令人愿意接受。但与GREE和DeNA等已经在本土市场上取得成功的其他日本公司一样的是，Line开发商的韩国母公司Naver也正希望能在美国等全球市场上获得更大的影响力。

　　通过最近与美国说唱歌手Snoop Dogg达成的合作，由后者来告诉美国儿童用日本风格的漫画人物进行通信有多么“酷”，Naver正在美国市场上进行大量投资来获取新用户。“我们已经取得了巨大的有机增长，最初是在日本和韩国的用户之间取得联系，但最近我们已经看到这种产品的参与度变得更加广泛。”Naver美国首席执行官珍妮·罕（Jeanie Han）说道。

　　“我们现有的贴图中有很多都已经被证明是在美国市场上很流行的，尤其是我们的旗舰漫画人物。在未来几个月时间里，我们将在美国和欧洲市场上推出越来越多的本地化内容。”她还补充称，Line的特长之一是，这家公司承诺不会挖掘个人数据来获取收入，这与其他类似的应用开发商不同。

　　但日本创业公司专家William Saito称，Line在美国市场上也面临一些挑战。他指出，用户必须用手机号码进行注册的要求会被滥用。“从第一次安装起，它就基于你的手机号码来进行索引。因此，在这个使用案例中，我认为一旦NHN的数据库被盗用，那么就会带来令人难以置信的安全风险，有可能会导致甚至并非Line用户的联系人信息泄露。”他说道。“如果有一天突然有陌生人拨打比尔盖茨（Bill Gates）或日本首相（他是Line的用户）的电话号码，那么可能就是Line的信息泄露了。”

　　Saito认为，Line的贴图很有吸引力，发送这些贴图很容易，创造一个聊天群组也相对容易；但他同时指出，在美国市场上出售“可爱的”动漫人物贴图可能不会像在亚洲市场上那样方便；而且对于美国用户来说，说服他们使用陌生的群组聊天功能也并非易事。但是，Naver看起来正在作出跟在亚洲市场上一样甚至是更多的努力，让其在该市场以外也同样取得重大的成功。

　　“Line所面临的挑战将是，在全球范围内流行的聊天应用中，每个应用都在不同的地域中各自使用。”Toto说道。“就目前而言，几乎不存在任何‘溢出’效应，是否会有全球性的赢家浮现出来尚属未知。从个人角度来说，我对一家韩国公司的日本子公司能运营一个全球性的成功社交应用感到怀疑，但我希望我将被证明是错误的。”